-De onde são  os produtos anunciados por nós ?

São  da plataforma Hotmart -  empresa líder, no Brasil, a basear e administrar obras em formato PDF e outros produtos digitais.  É, através dessa plataforma,   que afiliados  -   como exemplo, a Livraria Via PDF – fazemos parcerias com os autores/produtores, para comercializarmos  os  produtos por eles criados.

-Qual a segurança  de compra oferecida pela Livraria Via PDF?

A segurança é total, realizada através da própria plataforma do Hotmart, que disponibiliza um sistema seguro de compras, no qual o cliente poderá optar por pagamentos  através de  boletos de cobrança,  cartões de crédito e, também,  via PayPal.

-Como  e em quanto tempo são  entregues os produtos adquiridos?

Na condição de arquivos em formato digital, tudo é entregue via Internet, para ser baixado em seu computador, celular ou outro dispositivo adequado para recepcionar o arquivo.  Já quanto à entrega, ela  ocorre logo após a confirmação do pagamento. 

  -Quais as formas de pagamento?

Através de boletos de cobrança, cartões de crédito ou via PayPal. Há autores/produtores que, dependendo do valor, oferecem a possibilidade de parcelamento. Essa informação é disponibilizada ou durante a demonstração do produto ou na finalização da compra, que,  lembrando, é sempre feita com a maior segurança, através da  plataforma do Hotmart.

-Se não gostar do produto adquirido, posso devolvê-lo?

Sim, você poderá devolvê-lo, de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, em até 7 (sete) dias, a contar da data da compra. Porém, boa parte dos autores/produtores, em parceria com a plataforma Hotmart, oferecem, além desse prazo legal, uma garantia de devolução  de até 15(quinze) ou  até 30 (trinta) dias, após a compra. Tal informação o cliente a visualiza na página de demonstração do produto.

-Ao selecionar um produto em uma das páginas de vendas, deu a seguinte mensagem: “O produto que você está buscando não existe mais em nossa base” – ou qualquer outra mensagem que deixe claro que o produto não foi encontrado. Neste caso, o que fazer?

Primeiramente, solicitamos a sua desculpa. Tal situação pode ocorrer pelo fato de, a qualquer momento,  um autor/produtor decidir por não mais querer comercializar o seu produto. A plataforma Hotmart, ao receber o comunicado, repassa, com certa antecedência,  a informação a todos os afiliados, que imediatamente, deixam de fazer a sua divulgação. Porém, nem sempre, a atualização ocorre em tempo hábil. No caso dessa ocorrência, pedimos a gentileza de nos comunicá-la,  através da página CONTATOS,  pois faremos,  o mais breve possível, a exclusão do produto em nosso site, caso ainda não a tenhamos feito ao visualizar o seu alerta.

 -Caso tenha alguma outra pergunta, queira, por gentileza,

formulá-la na página  CONTATOS .

Gratos!

Livraria Via PDF